রেফারেন্স

আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ

8o99-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash বা Nagad দিয়ে জমা দেওয়া পর্যন্ত — প্রতিটি ধাপে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও সংরক্ষণ করা হয়, এই পাতায় তা স্পষ্টভাবে জানানো হয়েছে। এই নীতি পড়ার আগে জেনে রাখুন, আপনার তথ্য অ্যাক্সেস বা ব্যবহারের যোগ্যতা আপনার…

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেযোগাযোগের পথ সহজ
8o99 আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ
ডেটা সুরক্ষার ধাপ

আপনার তথ্য যেভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়

অ্যাকাউন্ট তৈরির মুহূর্ত থেকে শুরু করে প্রতিটি লগইনে — তথ্য সুরক্ষার জন্য SSL এনক্রিপশন ও OTP যাচাই ব্যবহার করা হয়। আপনার ডিভাইস থেকে লগইন হলে মোবাইলে OTP আসে, নতুন ডিভাইস থেকে প্রবেশের চেষ্টা হলে অতিরিক্ত যাচাই চাওয়া হয়।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি সংযোগে SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে, যা আপনার লগইন ও পেমেন্ট তথ্য তৃতীয় পক্ষ থেকে আড়াল করে রাখে।

OTP যাচাই

লগইন ও উত্তোলনের সময় মোবাইলে OTP পাঠানো হয়। এটি নিশ্চিত করে যে শুধু আপনি নিজেই অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে পারছেন।

ডেটা ধারণ নীতি

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও কিছু তথ্য আইনি প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখা হতে পারে। মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

লবি ব্যবহারের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার হয়। আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে কুকি বন্ধ করতে পারবেন।

যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা নিন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য ২৪/৭ আমাদের সহায়তা দল প্রস্তুত। অ্যাকাউন্টের তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ — সব ক্ষেত্রে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সরাসরি জানান, আমরা দ্রুত সাড়া দিই।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সরাসরি লাইভ চ্যাটে লিখুন — গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ আমাদের দল সাথে সাথে গ্রহণ করে।

ইমেইল

বিস্তারিত অনুরোধ পাঠাতে ইমেইল ব্যবহার করুন। তথ্য মুছে ফেলা বা রপ্তানির আবেদন এভাবেই পাঠানো যায়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার প্রোফাইলে গিয়ে সংরক্ষিত তথ্য সরাসরি দেখুন এবং মোবাইল থেকেই প্রয়োজনীয় পরিবর্তন করুন।

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে আপনার প্রশ্ন

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যেসব প্রশ্ন আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর নিচে দেওয়া হলো। এর বাইরে কিছু জানতে চাইলে সরাসরি লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

নিবন্ধনের সময় নাম ও মোবাইল নম্বর, এবং bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের রেকর্ড সংগ্রহ করা হয়। ওয়ালেট পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো নেওয়া হয় না।

না, আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না। শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে কর্তৃপক্ষকে তথ্য দেওয়া হতে পারে।

হ্যাঁ, অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে সংরক্ষিত তথ্য দেখতে পারবেন। বিস্তারিত রিপোর্ট চাইলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠান। আপনার অঞ্চলের আইন অনুযায়ী যেটুকু মুছে ফেলা সম্ভব, তা দ্রুত প্রক্রিয়া করা হবে।

কুকি বন্ধ করলে লবির কিছু সুবিধা, যেমন পছন্দের গেম মনে রাখা, কাজ নাও করতে পারে। তবে অ্যাকাউন্টে প্রবেশ ও লেনদেন স্বাভাবিকভাবেই চলবে।

হ্যাঁ, নীতিতে পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে নোটিফিকেশন দেওয়া হবে। সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় এই পাতায় পাওয়া যাবে।