রেফারেন্স

8o99 ব্যবহারের আগে শর্তাবলী জেনে নিন

8o99-এ অ্যাকাউন্ট খুললে বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করলে আপনি এই শর্তাবলী মেনে চলতে সম্মত হচ্ছেন। এই শর্তাবলী প্রযোজ্য কিনা তা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে — তাই শুরুর আগে একবার পড়ে নেওয়া জরুরি।

অ্যাকাউন্ট যোগ্যতাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নীতিঅ্যাকাউন্ট স্থগিত নীতিশর্ত পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি
8o99 8o99 ব্যবহারের আগে শর্তাবলী জেনে নিন
সহায়তা পান

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলী পড়তে গিয়ে কোনো বিষয় অস্পষ্ট মনে হলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে কথা বলুন। bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন-সংক্রান্ত শর্ত নিয়ে প্রশ্ন থাকলে লাইভ চ্যাটে সবচেয়ে দ্রুত উত্তর পাবেন। আমরা ২৪/৭ সহায়তা দিই, তাই যেকোনো সময় যোগাযোগ করতে পারেন।

লাইভ চ্যাট শর্তাবলীর যেকোনো অংশ নিয়ে সরাসরি প্রশ্ন করুন — ২৪/৭ সক্রিয় আমাদের চ্যাট দল।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত জিজ্ঞাসা বা অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত শর্ত পর্যালোচনার জন্য ইমেইলে লিখুন।
অ্যাকাউন্ট পর্যালোচনা কোনো শর্ত লঙ্ঘনের বিষয়ে আপিল করতে বা অ্যাকাউন্ট অবস্থা জানতে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।
আমাদের প্রতিশ্রুতি

শর্তাবলীতে আমরা যা নিশ্চিত করি

শর্তাবলী কেবল নিয়মের তালিকা না — এটি আপনার সঙ্গে আমাদের চুক্তির ভিত্তি। অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা থেকে শুরু করে লেনদেন যাচাই পর্যন্ত প্রতিটি ধাপ এই কাঠামোর মধ্যে পরিচালিত হয়। আপনার তথ্য কীভাবে রাখা হয়, কতদিন সংরক্ষিত থাকে এবং কীভাবে পরিবর্তন চাইতে পারেন — সবটাই নিচে স্পষ্ট করা আছে।

তথ্য সুরক্ষা

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সংরক্ষিত; তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।

তথ্য সংরক্ষণকাল

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধের পরেও আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় তথ্য রাখা হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

নিজের তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ ইমেইলে পাঠান; আমরা যাচাই করে ব্যবস্থা নেব।

কুকি ও সেশন নীতি

সাইটে প্রবেশ করলে কুকি ব্যবহার হয়; অ্যাকাউন্ট সেশন নিষ্ক্রিয় রাখলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে বন্ধ হয়ে যায়।

শর্তাবলী নিয়ে যা জানতে চান

শর্তাবলী পড়তে গিয়ে অনেকের মনে কিছু প্রশ্ন আসে। নিচে সেই প্রশ্নগুলোর সরাসরি উত্তর দেওয়া আছে। কোনো বিষয় তবুও অস্পষ্ট থাকলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিজের দেশের বিধিমালা যাচাই করা আপনার দায়িত্ব।

শর্তাবলীতে বড় পরিবর্তন হলে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট-সংযুক্ত যোগাযোগ মাধ্যমে আগে থেকে জানাব। পরিবর্তনের পর সেবা ব্যবহার মানে আপনি নতুন শর্তে রাজি।

bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন মূল শর্তাবলীর অধীনে পরিচালিত। প্রতিটি ওয়ালেট লেনদেনের সীমা ও যাচাই নীতি অ্যাকাউন্ট পাতায় দেখানো হয়।

একজন ব্যবহারকারীর জন্য একটি মাত্র অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সব অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হতে পারে এবং ব্যালেন্স আটকে যেতে পারে।

আপনার তথ্য কেবল অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও লেনদেন যাচাইয়ে ব্যবহার হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না; বিস্তারিত গোপনীয়তা নীতিতে আছে।

অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা শর্ত লঙ্ঘনের বিষয়ে আপত্তি থাকলে ইমেইলে বা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। আমরা অ্যাকাউন্ট ইতিহাস যাচাই করে সিদ্ধান্ত জানাব।